北京市卫生健康委员会 北京市中医管理局转发国家卫生健康委 国家中医药管理局关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见的通知

京卫基层〔2018〕24号

  各区卫生计生委：

  为进一步提升家庭医生签约服务规范化管理水平，促进家庭医生签约服务提质增效，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局近期印发了《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》(国卫基层发〔2018〕35号，以下简称《指导意见》)。现转发给你们，请遵照执行，并提出以下要求：

一、切实提高对家庭医生签约服务工作的认识

  充分认识家庭医生签约服务工作对推进分级诊疗制度和健康北京建设的重大意义，认真贯彻落实《指导意见》各项要求，加强组织领导，将签约和服务紧密结合，做到“签约一人、履约一人”，做实、做细、做好签约服务工作，提升签约居民就医体验。

二、严格执行家庭医生签约服务工作规范

  按照《指导意见》对家庭医生及家庭医生团队人员组成、服务协议管理、服务内容、考核评价机制等方面提出的要求，就本区存在的薄弱环节与不足，完善相关政策措施。开展网上签约，要完善身份认证等措施，建立审核程序，确保签约有效。

  三、加强医联体建设，提升签约服务吸引力

  结合医联体建设，多举措支持优质医疗资源下沉，强化二、三级医疗机构对基层医疗机构的技术、资源支持和业务指导，提升基层医疗机构服务能力。按照《北京市分级诊疗制度建设2018-2020年度重点任务》的要求，积极协调医联体内二、三级医院预约号源向基层医疗卫生机构开放，并逐步将医院专家号源、优先检查、优先住院等服务纳入家庭医生签约服务内容，增强签约服务吸引力，为签约居民提供连续性基本医疗服务。

四、积极发挥中医药在家庭医生签约服务中的作用

  各区要将中医“治未病”服务与家庭医生签约中医药服务紧密结合，将中医“治未病”服务和中医适宜技术纳入签约服务内容。加大签约服务包里中医药服务项目内容。逐步实现每个家庭医生团队都能够提供中医药服务，中医类别医师担任家庭医生签约服务团队长的比例不低于10%。

五、强化家庭医生签约服务宣传工作

  要采取多种形式进一步提高居民知晓度和利用度，重点宣传现阶段本区或本机构家庭医生签约服务内涵和特点，合理引导居民预期。鼓励社区卫生服务机构通过设立签约专区及回访中心等方式，进一步向签约居民进行“一对一”政策解读，扩大家庭医生签约服务的影响力。

六、完善信息化建设

  结合区域全民健康信息平台建设，统筹推进社区卫生服务信息系统建设，完善系统功能，支撑家庭医生签约服务工作。支持家庭医生团队提供在线预约、咨询、健康管理、慢性病随访等服务；支持家庭医生协同医联体上级医疗机构提供专家咨询、预约转诊、信息共享等服务；支持管理部门开展家庭医生签约服务的在线管理与智能化考核评价。

北京市卫生健康委员会

北京市中医管理局

2018年12月7日