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点对点网间短消息的服务质量要求和测试方法

YD/T 1403-2005人民邮电不详¥25.0

顾客满意度与ACSI

5618-2245-6天津大学刘金兰¥26.0

重在受控和方便顾客——增强顾客满意的新途径

5066-4099-6中国标准朱立恩 ¥28.0

无线营销-第五媒体的互动适应性

80728-319-X广东经济朱海松¥30.0

会展营销与服务

04-019221-7高等教育丁萍萍¥23.0

顾客满意与贴心服务

Tpdl-hj-VG22王时成¥150.0

护理服务营销

117-07405-1人民卫生杨辉等¥38.0

服务营销

03-016761-9科学出版陈信康¥25.0

服务营销战

5017-7210-X中国经济贾昌荣¥35.8

21天绩效倍增法-服务人员十项全能训练

301-09512-0北京大学肖建中¥32.0

服务营销-环境,理念与策略

80728-099-9广东经济杨米沙¥20.0

证券服务营销

81098-446-2上海财经李宏¥19.0

将服务进行到底-营销服务实战技法

5017-7111-1中国经济刘伟¥25.0

将服务进行到底--营销服务实战技法

5017-7111中国经济刘伟 杨¥25.0

翻译服务译文质量要求

GB/T 19682-2005中国标准不详¥10.0

市场导向与营销绩效关系研究

5005-7807-5中国财政杨智著/¥28.0

服务营销(原书第3版)

111-13458-3机械工业(美)瓦¥59.0

顾客满意与贴心服务

tpdl05-06ly-25不详¥700.0

处理投诉与顾客满意

5066-3795-2中国标准北京方圆¥20.0

服务与顾客满意丛书-投诉处理的理论与实务

5066-3809-6中国标准朱立恩¥35.0

关系营销—剖析营销的关系策略

80207-305-7经济管理(英)伊¥32.0

服务营销

03-014230-6科学出版邱华 ¥31.0

服务营销精要:概念、策略和案例

81084-354-0东北财经(美)K¥52.0

服务营销实战

81048-969-0郑州大学孙恒有¥28.0

21世纪高职高专系列教材-服务营销(市场营销类M)

307-04316-5武汉大学曹礼和¥16.0

服务营销

04-009898-9高等教育季辉¥12.3

蚂蚁扳倒大象-提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧

5008-3243-5中国工人郑楚达¥23.8

服务营销 (原书第2版)

111-09315-1机械工业(美)瓦¥48.0

营销宣传:最大化地为你的产品、服务、组织造势

80073-988-0中信出版乔·马科¥22.0

《会展营销与服务》

313-03509-7上海交通金辉¥32.5
 

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