总序
前言
第一部分 基本理论
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的定义
第二节 公共关系的基本属性
第三节 公共关系的基本职能
第四节 公共关系学的范畴
第五节 公共关系学的研究对象与内容
第二章 公共关系的历史沿革
第一节 公共关系的起源
第二节 公共关系学的形成
第三节 中外公共关系的发展
第三章 公共关系的主体——社会组织与组织机构设置
第一节 社会组织概述
第二节 组织内设的公共关系职能部门
第三节 公共关系从业人员
第四章 公共关系的客体——公众
第一节 公众及其分类
第二节 公众心理分析
第三节 目标公众简要分析
第五章 公共关系的手段——传播
第一节 公共关系传播概述
第二节 公共关系传播的基础理论
第三节 公共关系的传播类型
第四节 公共关系传播的原则与策略
第六章 公共关系的程序——四步工作法
第一节 公共关系管理过程的基本模式
第二节 公共关系调研——形象分析
第三节 公共关系策划——形象设计
第四节 公共关系实施——形象传播
第五节 公共关系检测——形象评估
|
