第一单元 礼仪概论
第一模块 礼仪的起源与发展历程
第二模块 现代礼仪的特征与原则
第三模块 现代礼仪的功能与作用
单元回顾
练习与思考
第二单元 现代礼仪要素与礼仪修养
第一模块 现代礼仪要素
第二模块 现代生活基本礼仪
第三模块 社会公德与礼仪修养
单元回顾
练习与思考
第三单元 职业学校学生校园礼仪规范
第一模块 职业学校学生的素质要求
第二模块 校园课堂礼仪
第三模块 校园其他礼仪
单元回顾
练习与思考
第四单元 公共场所礼仪与家庭礼仪
第一模块 公共场所礼仪
第二模块 家庭礼仪
第三模块 其他相关社交礼仪
单元回顾
练习与思考
第五单元 旅游服务礼仪
第一模块 现代饭店服务礼仪
第二模块 旅行社（导游）服务礼仪
第三模块 航空服务礼仪
单元回顾
练习与思考
第六单元 商贸销售、会展、物流及信息服务礼仪
第一模块 现代商场（超市）服务礼仪
第二模块 现代推销、商务谈判与庆典礼仪
第三模块 会展、物流与信息服务礼仪
单元回顾
练习与思考
第七单元 求职面试礼仪
第一模块 面试及面试前的形象准备
第二模块 面试前的心理准备与材料准备
第三模块 面试礼仪
第四模块 升学面试礼仪
单元回顾
练习与思考
参考文献 |
