第一章 导论
1.1 市场营销的基本概念
1.2 市场营销的形成与发展
1.3 市场营销观念的演变
1.4 市场营销研究的主要内容和方法
1.5 市场营销的基本原理
第二章 市场分析
2.1 市场的基本概念
2.2 市场因素分析
2.3 市场营销调研与预测
第三章 市场营销环境分析
3.1 市场营销环境概述
3.2 市场营销微观环境
3.3 市场营销宏观环境
第四章 购买者行为分析
4.1 消费者市场与购买行为分析
4.2 组织市场与购买行为分析
第五章 市场细分
5.1 市场细分的概念与作用
5.2 市场细分的原则、标准与步骤
5.3 市场细分方法
第六章 目标市场与市场定位
6.1 目标市场选择策略
6.2 影响目标市场选择的因素
6.3 市场定位方法
6.4 市场定位策略
第七章 市场营销组合策略
7.1 市场营销因素组合
7.2 市场营销因素组合的特点、意义和约束条件
第八章 产品策略
8.1 产品及其生命周期
8.2 新产品开发
8.3 产品组合策略
8.4 产品商标和商标策略
8.5 产品包装和包装策略
第九章 定价策略
9.1 定价目标选择
9.2 影响企业产品定价的因素
9.3 定价方法
9.4 定价策略
第十章 分销策略
10.1 商品销售渠道基本模式
10.2 中间商的功能和种类
10.3 销售渠道的选择和策略
10.4 商品的储存和运输
第十一章 促销策略
11.1 促销与促销组合
11.2 广告促销
11.3 人员推销
11.4 营业推广
11.5 公共关系
第十二章 市场营销组织、执行与控制
12.1 市场营销组织
12.2 市场营销执行
12.3 市场营销控制
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