《网络营销》从网络营销理论入手,对电子商务网络营销的过程进行了全面分析和总结。主要内容包括电子商务市场的调研,网络营销的战略、计划、广告、公关、销售、客户服务、网站策略、营销评价等《网络营销》可作为大专院校及培训班教材,也可供网络营销人员学习参考
第1章 网络营销概述 11.1 网络营销的概念与特点 11.1.1 网络营销意味着挑战与机遇并存 11.1.2 网络营销是经营创新 21.1.3 网络营销是现代管理 21.1.4 便于市场调查 31.1.5 网上消费者行为分析和网上客户关系拓展 31.1.6 网络营销策略制定 31.1.7 网络营销意味着不断地学习与实践 41.2 网络营销的优势 41.2.1 网络营销具有极强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标 41.2.2 网络营销有利于企业降低成本 51.2.3 网络营销能够帮助企业增加销售额、提高市场占有率 51.2.4 通过因特网可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要 61.3 网络营销的产生 71.3.1 网络营销产生的技术基础 71.3.2 产生网络营销观念的基础 71.3.3 网络营销产生的现实基础 9第2章 网络营销理
拓普网所售商品, 在满足调换货原则的前提下提供“自客户收到商品之日起7天内调换或换货”服务。
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