译者序
前言
第一篇 市场营销与消费者行为
第1章 以消费者为定向的市场营销
1.1什么是消费者定向
1.2市场细分与产品定位
1.3产品生命周期
1.4对消费者行为的反馈
1.5小结
进一步阅读的建议
思考题
第2章 消费者选择
2.1什么是消费者决策
2.2高卷入:认知的消费者
2.3低卷入:自由的消费者
2.4消费者行为模式
2.5革新消费者和革新精神
2.6革新消费者的特征
2.7采纳革新的模型
2.8小结
进一步阅读的建议
思考题
第二篇 消费者的认知
第3章 知觉过程
3.1什么是知觉
3.2知觉和消费者行为
3.3市场营销综合体系中的消费者知觉
3.4阈下知觉
3.5小结
进一步阅读的建议
思考题
第4章 认知和行为学习
4.1什么是学习
4.2认知学习
4.3行为学习
4.4小结
进一步阅读的建议
思考题
第5章 态度和行为
5.1什么是态度
5.2态度的测量
5.3态度与行为的一致性
5.4对市场营销的启示
5.5说服:改变态度的一般方法
5.6说服的策略
5.7小结
进一步阅读的建议
思考题
第三篇 个体消费者
第6章 动机与生活方式
6.1什么是动机
6.2马斯洛的需要层次理论
6.3弗洛伊德对动机的解释
6.4市场营销洞察力
6.5动机研究
6.6消费者的生活方式
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