序 前言 第一章 物流企业概述 第一节 物流的基本概念 第二节 物流系统 第三节 物流企业 第二章 物流企业管理基础 第一节 物流企业管理性质和职能 第二节 现代物流企业的组织设计 第三节 企业重构 第四节 现代物流企业管理基础工作的内容 第三章 现代物流企业市场经营研究 第一节 市场经营环境分析 第二节 市场调研 第三节 市场预测 第四节 现代物流企业经营战略的选择 第四章 现代物流企业经营决策与计划管理 第一节 经营决策的概念与类型 第二节 经营决策的方法 第三节 物流企业经营计划 第四节 网络计划技术 第五章 CIS——企业形象策略 第一节 企业形象的价值与功能 第二节 现代物流企业CIS战略实施程序 第三节 CIS与企业文化 第六章 物流企业作业管理 第一节 现代物流企业作业管理的内容 第二节 现代物流企业的生产计划与控制 第三节 物流运输管理 第四节 物流仓储管理 第七章 质量标准与现代物流企业质量管理 第一节 基本术语 第二节 质量管理和质量管理体系 第三节&nbs |