序 前言 第一章 供应链管理基础 第一节 企业管理模式的演变及其发展 第二节 供应链基本概念 第三节 供应链管理概述 第四节 供应链管理的战略选择 第二章 供应链管理方法 第一节 快速反应(QR)方法 第二节 ECR方法 第三节 基于活动的成本控制——ABC方法 第四节 价值链分析——VCA方法 第三章 供应链的构建 第一节 供应链结构模型 第二节 供应链的设计策略与方法 第三节 基于产品的供应链设计 第四节 供应链设计原则 第四章 供应链合作伙伴的选择 第一节 供应链战略合作伙伴关系 第二节 供应链合作关系的建立与形成 第三节 选择合适的供应链合作伙伴 第四节 围绕核心企业的供应链及其约束 第五章 供应链管理中的顾客资产管理 第一节 顾客资产管理的重要性 第二节 在线销售自动化 第三节 在线顾客服务和支持 第四节 技术和营销战略 第六章 供应链管理下的生产计划和控制 第一节 传统的生产计划和控制 第二节 供应链环境下的生产计划和控制 第三节 供应链管理下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 第 |