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有效的市场营销创造竞争优势（原书第３版） 内容提要 |
《有效的市场营销创造竞争优势（原书第３版）》强调在全球经典一体化和电子商务时代，市场营销对于获取竞争优势的重要性。《有效的市场营销创造竞争优势（原书第３版）》将电子商务意识和市场营销策略相结合起来，在轻松、有趣的氧围内准确分析了市场营销学的相关概念，并给出了市场营销的相关实用事例。作者结合诸多著名电子商务公司的沉浮创业史，为你阐明了网络对于市场营销的冲击，以及如何利用信息技术把握商业竞争的有利机会。 |
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有效的市场营销创造竞争优势（原书第３版） 目录 |
译者序
前言
作者简介
第一章营销的本质
第一节营销对我们的日常生活的影响
第二节营销是什么
第三节非营利组织也是营销者
第四节营销的定义
第五节建立与维持客户关系
第六节什么是市场
第七节营销组合
第八节市场营销环境：解决不可控因素
第九节现代营销者对营销观念的应用
第十节营销是一种交叉功能的行为
第十一节营销和社会
第十二节为什么要学习营销
小结
第二章营销管理：战略与道德行为
第一节营销管理
第二节策划：设计未来框架
第三节主级管理层制定的总体战略计划
第四节高级管理层制定总体战略计划
第五节SBU层营销的战略
第六节战略营销过程
第七节管理道德以及社会责任行为
小结
第三章电子商务世界的环境因素宏观环境
第一节21世纪的全球展望
第二节宏观环境
第三节自然环境
第四节社会环境因素
第五节人口统计
第六节科学与技术
第七节经济与竞争因素
第八节政治与法律
小结
第四章全球化商务时代的微观环境
第一节微观环境
第二节价值链
第三节核心竞争力
第四节关系管理
第五节全球化对4C的影响
小结
第五章信息技术和营销调研
第一节信息：有效营销的基石
第二节21世纪的全球信息系统
第三节数据和信息
第四节决策支持系统
第五节企业局域网
第六节数据库查询
第七节什么是营销调研
第八节调研过程的各阶段
第九节营销调研是一种全球性活动
第十节销售预测：有关未来的调研
小结
第六章消费者行为
第 |
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调换货原则 |
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