《现代饭店管理》是根据旅游管理本科专业教学需要而编写的一本专业教科书。《现代饭店管理》在逻辑框架、内容编排上,既按饭店管理专业教科书传统编写方法,对饭店管理概况、基础理论与方法、质量管理等饭席子占管理的基本内容采用专章形工进行全面、详尽的分析与论述,又根据管理系统学派的思想的方法进行分析、评价与控制。同时,还结合现代饭店发展的现实需要和时代要求,增加了饭店资源管理、饭店安全管理、饭店投资筹划与饭店筹备前前沿性内容。《现代饭店管理》内容系统、全面、新颖,知识性、适用性较强,可作为旅游院校教科书,也可作为饭店经营管理人员和从业人员的参考书。
第一章 现代饭店概述第一节 现代饭店的概念、条件及功能第二节 饭店的种类、等级第三节 现代饭店集团第四节 现代饭店管理的特点与内容第五节 饭店投资筹划与饭店筹备第二章 现代饭店管理的理论与方法第一节 现代饭店管理的基本原理第二节 现代饭店管理的基础理论第三节 现代饭店管理方法第三章 现代饭店系统管理第一节 饭店系统管理的概念第二节 饭店组织管理系统第三节 饭店计划管理系统第四节 饭店管理控制系统第五节 现代饭店系统分析与评价第四章 现代饭店资源管理第五章 现代饭店服务管理与质量管理第六章 现代饭店安全管理第一节 现代饭店安全管理概述第二节 现代饭店安全网络与安全组织第三节 饭店安全管理的计划、制度与措施第四节 紧急情况的应对与管理参考文献
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