第一章ISO9000(族)质量管理体系 第一节ISO9000(族量管理认证) 第二节汽车维修企业ISO9000(族)质量管理体系的运行 第三节汽车维修企业ISO9000(族)质量管理体系的审核要点 本章小结 复习题 第二章质量管理 第一节汽车维修质量管理概述 第二节汽车维修质量过程管理方法 第三节汽车维修质量检验的任务和方法 第四节汽车维修质量保证体系的建立 第五节返修车辆技术分析管理 本章小结 复习题 第三章设备管理 第一节汽车维修设备的分类 第二节汽车维修企业设备的配备 第三节维修设备的管理 第四节重点设备安全问题分析 本章小结 复习题 第四章配件管理 第一节配件采购管理 第二节配件仓储管理 第三节特殊配件的储存保管 第四节条码技术在配件管理中的应用 本章小结 复习题 第五章计量管理 第一节汽车维修企业计量设备的种类 第二节汽车维修企业计量器具的管理方法 第三节计量器具的保管与检定 本章小结  |