邮政电子汇况（营业员）软件操作手册

邮政电子汇况（营业员）软件操作手册 内容提要

    《邮政电子汇况（营业员）软件操作手册》内容是按照邮政电子汇兑营业员业务处理流程并结合电子汇兑软件操作来设置的，《邮政电子汇况（营业员）软件操作手册》共分七章。第一章、第二章主要介绍了电子汇兑系统建设的背景、原则以及电子汇兑业务的基本规定；第三章到第五章结合业务规章制度和软件操作讲解了电子汇兑的基本业务、特殊业务、手工网点业务的操作步骤和处理流程；第六章讲述了电子汇兑系统中营业员的其他操作。第七章介绍了电子化支局系统中电子汇兑系统的软件操作。在附录中提供了电子汇兑系统业务应急方案和电子汇兑业务常见问题及解决方法，供营业员在日常工作中参考。
   　　《邮政电子汇况（营业员）软件操作手册》适用于邮政营业员的电子汇兑业务培训，也可作为电子汇兑营业员日常工作的参考手册。

邮政电子汇况（营业员）软件操作手册 目录

第一章　邮政电子汇兑系统　1
第一节　邮政电子汇兑系统概述　1
第二节　邮政电子汇兑系统的建设组织体系　5
第三节　电子汇兑系统的安全管理　9
第四节　电子汇兑软件的基本操作　12

第二章　电子汇兑规章制度　14
第一节　邮政电子汇兑业务的基本规定　14
第二节　邮政电子汇兑的资金管理　18
第三节　邮政电子汇兑重要票据管理　19

第三章　电子汇兑基本业务　22
第一节　营业前准备工作　22
第二节　收汇　23
第三节　兑付　44
第四节　大宗兑付　52
第五节　复核　64
第六节　网点日终处理　71

第四章　电子汇兑特殊业务　74
第一节　查询　74
第二节　挂失　82
第三节　冻结　86
第四节　改汇和退汇　87
第五节　止兑和撤消止兑　96

第五章　手工网点业务处理　100
第一节　国内汇款收汇　100
第二节　国内汇款兑付　101
第三节　特殊业务的处理　102
第四节　日终处理　104
第五节　市县汇兑中心补录转换处理　104

第六章　电子汇兑其他操作　109
第一节　管理操作　109
第二节　相关报表打印　112
第三节　柜员信息管理　116

第七章　电子化支局中电子汇兑的操作　120
第一节　系统进入和退出　120
第二节　收汇兑付　123
第三节　特殊业务　136
第四节　复核　143
第五节　系统管理　145
第六节　基本操作　153
第七节　票据打印

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