第1部分 管理是什么
第1章 你想成为管理者吗 2
管理的意义 2
管理简史 3
今日的管理潮流 4
管理活动的新定义 7
是什么使你成为优秀的管理者 8
管理就是处理变化 11
以管理作为职业路径 11
即使不在管理职位上，你也是一个管理者 12
为什么要成为管理者 12
如何才能成为一名管理者 13
管理的层级 16
有效的管理者 18
小结 21
第2章 组织的管理者 22
一个直观的模型 23
这不是我的工作 24
企业的内部和外部环境 25
外部环境 26
直接影响 26
间接影响 27
内部环境 29
前进 32
管理者的领域 33
三种全天候的管理角色 36
管理的五种职能 39
让你的客户高兴 43
巨大的挑战 45
小结 46
第3章 开始：进入管理角色 47
黄金时期 48
既不要过于激进也不要过于迟缓 48
开始的四个步骤 49
切记：保持随机应变 50
具有一点领导能力 50
不要妥协 50
充分利用自己的黄金时期 51
步骤一：组织 51
步骤二：联系 54
步骤三：评估——发现原因及方式 56
步骤四：创建——规划的第一简图 60
辨明机会 61
授权 62
小结 65
第2部分 管理的挑战
第4章 组建你的团队：招募和挑选 |
