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让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀


让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀

购买让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀
作    者  (美)贝尔等著 黄巍巍等译
出 版 社  电子工业出版社
书    号  121-00673-1
责任编辑 开本 16
出版时间 2005年1月 字数 150千字
装    帧 平装 印张 0
带    盘 页数 192
定    价 ¥25.0    
       
普通会员 ¥19.5  
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金牌会员 ¥19.0    
批量购书 电话: 010-51287918
 
内容提要 目录 相关图书 相关丛书 相关系列书 作者出版物 作者介绍 前言

让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀 内容提要

    这又是一本关于客户服务的书?对,不过,这可不是一本只教你如何行事的普普通通的客户服务教科书。这《让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀》里展现了大量客户服务的原理、方法和技巧——这些都是作者从曾经工作过或研究过的数百家顶尖企业中提炼出来的世界级客户服务“秘诀”。这些秘诀将帮助读者对那些触及客户热情和忠诚度的深层原因进行更为深刻的理解。而且,阅读《让客户为你着迷:吸引客户的 7 个服务秘诀》将是一次愉快的经历,因为作者讲述故事的方式就如同故事的内容一样具有吸引力!

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