第1章 网络营销概述 1 1.1 网络营销的产生、发展、概念和特点 1 1.1.1 网络营销的产生 1 1.1.2 网络营销的发展 2 1.1.3 网络营销的概念 4 1.1.4 网络营销的特点 6 1.2 网络营销与传统营销 8 1.2.1 网络营销与传统营销的联系和区别 8 1.2.2 网络营销的优势与劣势 11 1.2.3 网络营销对传统营销的冲击 14 1.2.4 网络营销与传统营销的整合 16 1.3 网络营销的理论基础 18 1.3.1 整合营销理论 18 1.3.2 软营销理论 20 1.3.3 直复营销理论 21 1.4 网络营销的层次、分类和基本流转程序 21 1.4.1 网络营销的层次 21 1.4.2 网络营销的分类 25 1.4.3 网络营销的基本流转程序 27 1.5 网络营销的消费者与市场 30 1.5.1 网络消费者分析 30 1.5.2 网络消费者需求分析 33 1.5.3 影响网络消费者购买行为的因素 37 1.5.4 网络消费者的购买决策过程 39 1.5.5 网络市场 41 1.6 网络市场细分 41 1.6.1 网络市场细分的意义 41 1.6.2 网络市场细分的程序 42 1.6.3 网络市场细分的方法 43 1.6.4 网络市场细分的原则 44 1.6.5 网络市场细分的标准 45 本章小结 48 习题 50
第2章 网络营销条件 53 |