本教材是为美国注册非寿险协会所授注册非寿险理赔师(AIC)资格认证国家考试所需课程之一而编写的。
《《人身伤害理赔管理》应试指南》的目的是就人身伤害理赔管理提供一个可供理赔业务员在日常工作生活中应用的标准流程与框架。它首先解释了人身伤害理赔管理的必要性并就这一管理所需的基本技术做了整体的探讨。教材然后描述了理赔业务员用以评估损伤与治疗的具体方式，以及这些损伤是怎样导致伤害与残疾的。紧接这一讨论之后是如何运用康复与残疾管理的方法以便减少损伤的后果。由于意外伤害保险企业经常会遇到腰背部损伤这类问题，并且为此投入的成本也不少，这里专门有一章内容用做这方面的介绍。书中还附有三章的案例分析，其目的是让学员知道怎样在实际中运用人身伤害理赔管理的概念，如何去解决各种补偿与残疾管理问题，并了解在意外伤害理赔中经常可能遇到的有关解剖与外科损伤的问题。
应试指南是本教材的补充，帮助学生集中学习，通过教学目标、练习以及仿真试卷来检查学习效果。教材中以黑体字打印的词汇和短语是理解课文内容的基础，本教材对其进行了定义或在阴影图框中进行了解释。同时教材最后的术语表中也包含了这些词汇与短语。图表及案例则有助于解释教材内容。 |
