办公室事务管理（第二版）

办公室事务管理（第二版） 内容提要

    秘书已经成为21世纪的热门职业之一。在很多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理文件，接待来访，跟在领导后面开会、做个记录，连脑子都不用动，其实这些只占秘书每天大量工作中的很小部分。秘书工作实际上是实践性和操作性很强的、细致入微的工作，需要百分之百的认真、负责和细心。在信息快速传播的今天，在办公自动化的环境中，秘书工作的压力越来越大，如何做一个称职合格的秘书已经引起人们的广泛关注。如何构筑秘书专业体系，培养和造就一支精干高效、整体素质好的秘书队伍，是摆在我们面前的重要课题。
    办公室是秘书人员的活动空间，办公室事务是秘书工作的主要内容。因此，秘书人员不仅要美化、维护好办公环境，还要使
用并管理好办公室内一切设备和用品；不仅要为领导安排好日程计划，还要负责时间安排同领导活动之间的协调，保证各项业务有序、顺利开展和完成；不仅要收发、管理好办公室各样文件并及时归档，还要管理好各种形式的信息资源，做好收集、管理和利用工作，保证单位内部信息流畅，从而使其在信息竞争时代始终处于优势。
    《办公室事务管理（第二版）》正是围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述的，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容，《办公室事务管理（第二版）》共七章，包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理。《办公室事务管理（第二版）》写作的特色是每章开头都用案例导入，提出问题，引出正文，每个章节后都配有本章小结、关键概念、思考与练习和案例评点。另外，《办公室事务管理（第二版）》还有一本配套的案例教材——《办公室事务管理案例与实务》，以帮助读者理解和强化秘书专业知识。
    《办公室事务管理（第二版）》适合在校的秘书专业学生使用，也可以作为在职人员的培训教材。

办公室事务管理（第二版） 目录

第一章绪论
第一节办公室及其功能 
第二节办公室管理的实施维度




第二章办公室环境
第一节办公环境及其优化
第二节办公环境的维护和管理
本章小结
思考与练习
案例评点




第三章常规办公室工作
第一节办公室电话通讯
第二节印章和介绍信管理
第三节值班管理
第四节小额现金管理
本章小结
思考与练习
案例评点




第四章办公用品管理
第一节常用办公设备管理
第二节库存控制
第三节办公资源采购和管理
本章小结
思考与练习
案例评点




第五章办公效率及时间管理
第一节日常工作时间安排
第二节管理日志
第三节约会安排
本章小结
思考与练习
案例评点




第六章办公室信息资源管理
第一节办公室常用信息概述
第二节信息资源管理流程
第三节做好办公室信息工作
本章小结
思考与练习
案例评点



 



第七章档案管理
第一节档案管理概述
第二节档案管理程序
第三节档案管理制度和原则
第四节档案利用和服务
本章小结
思考与练习
案例评点



主要参考文献

办公室事务管理（第二版） 作者介绍

    胡鸿杰，男，1982年毕业于中国人民大学，获历史学学士学位；2000年获得中国人民大学公共管理学硕士学位，2002年获得中国人民大学管理学博士学位。
　　1982年至1986年供职于国家档案局教育处，1986年至1996年在中国档案出版社工作。
1996年调入中国人民大学，担任中国人民大学《档案学通讯》杂志社总编辑和中国人民大学档案学院教授、博士生导师。主要讲授《管理思想史》、《现代管理导论》等课程。主要研究方向委机关于办公室管理和档案学基础理论。

· 公室事务管理案例与实务

· 办公室事务管理

· 档案学通讯1978-2003创刊25周年期刊资料汇编

· 办公室管理—学生用书（剑桥秘书证书考试指定教材；普通高等教育“十五”规划教材）

· 办公室管理—教师用书（剑桥秘书证书考试指定教材；普通高等教育“十五”规划教材）

· 中国档案学的理念与模式（当代档案学理论丛书）

· 项目开发与管理

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