第1部分 导论
第1章 人力资源管理的战略地位
管理者的人力资源管理工作
战略计划与战略趋势
人力资源管理的战略地位
本书的计划
第2章 公平就业机会与法律
1964—1991年的公平就业机会法律
1991年至今的公平就业机会法律
对有关歧视诉讼的防御
一些歧视性雇佣活动
公平就业机会委员会（EEOC）执行程序
多样性管理与纠正歧视行动计划
第2部分 雇员招募与配置
第3章 工作分析
工作分析的本质
搜集工作分析信息的方法
工作说明书的编写
工作规范的编写
“无业”世界中的工作分析
第4章 人员计划与招募
人员计划与预测
有效招募
内部候选人来源
外部候选人来源
招募一个更多样化的劳动力队伍
工作申请表的设计与使用
第5章 雇员测试与甄选
仔细甄选为何重要
测试的基本概念
测试的类型
工作样本与工作模拟
其他甄选技术
雇佣前信息服务
第6章 面试求职者
面试概述
哪些错误会损害面试的有用性
有效面试的设计与实施
第3部分 培训与开发
第7章 雇员的培训与开发
新雇员上岗引导
培训程序
传统的培训方法
电子培训
为特殊目的进行的培训
管理者的开发与培训
培训效果评价
第8章 管理战略性组织更新
人力资源在组织变革中的作用
管理组织变革与发展
制定全面质量管理计划
创建以团队为基础的组织
人力资源与业务流程再造
弹性工作安排
第9章 工作绩效评价与管理
评价程序
评价方法
工作绩效评价：问题及解决方案
工作绩效评价面谈
绩效评价在绩效管理中的作用
第10章 职业管理与公平对待
职业管理基础
晋升与调动的管理
职业管理与承诺
公平对待管理
解雇管理
第4部 薪酬
第11章 战略性工资方案的制定
确定工资率需考虑的基本因素
……
第12章 绩效工资与奖金
第13章 福利与服务
第5部分 雇员保障
第15章 雇员安全与健康
第6部分 全球人力资源管理
第16章 全球人力资源的管理
注释
术语表
主题索引
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