直销法门（第7版）

直销法门（第7版） 内容提要

    历时25年6个版本的发展完善与实践检验，《直销法门》第7版以信息技术为背景，全面探讨信息时代如何计划、组织和开展直销活动，强调将新技术、新概念和新媒介与现有的直销战略与框架相整合。

    来自Dell Computer、Staples、State Farm和Latina Styles杂志的案例分析揭示卓越的直销人员如何应对今天的全球市场，如何利用全新的网路技术创建崭新的、强有力的营销方式，革新品牌战略，提高客服技巧，同时扩充了Internet及其他数字媒介和E-business等方面的内容。《直销法门（第7版）》是直销方面的经典著作，自第一版出版以来畅销至今，可作为中国广营销人员的直销案头手册。

直销法门（第7版） 目录

第Ⅰ部分  直销基础
第1章  直销的范围 3
直销对经济的影响 4
直销的定义 5
直销的基础 6
一对一营销和客户关系营销 10
整合营销传播 12
案例分析：E*TRADE证券公司 14
实践练习 22
第2章  商业、战略及直销策划 23
三个重要的战略性问题 24
战略性商业计划 25
战略计划 28
直销计划 33
创意战略计划 37
案例分析：Wells Fargo 39
实践练习 42
第3章  数据库的作用 43
什么是数据库 45
信息来源 46
数据库营销与客户关系 48
客户关系与终身价值 50
从数据仓库和数据超市获得数据 50
采用数据挖掘做决策 51
让数据库全球化 55
数据库提高了对隐私的关注 55
案例分析：3Com建立全球化
数据库 56
实践练习 59
第4章  消费者与企业邮件名录 61
邮件名录基础 61
邮件名录的种类 63
名录选择指南 70
邮件名录租赁 70
名录清理 75
隐私 78
案例分析：Staples Direct 81
实践练习 82
第5章  报价 83
需要考虑的因素 83
反馈渠道的选择 84
深入了解独特报价 85
推销报价 93
报价的长期及短期影响 96
激励反馈的方法

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