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摸透顾客心


摸透顾客心

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作    者  【美】凯丽·慕尼劳拉·伯格海姆
出 版 社  中国财政经济出版社
书    号  5005-6661-1
责任编辑 开本 16
出版时间 2003年8月 字数 千字
装    帧 平装 印张 0
带    盘 页数 215
定    价 ¥39.8    
       
普通会员 ¥32.6  
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金牌会员 ¥29.1    
批量购书 电话: 010-51287918
 
内容提要 目录 相关图书 相关丛书 相关系列书 作者出版物 作者介绍 前言

摸透顾客心 内容提要

    《摸透顾客心》汇总了顾客购物时的体验,作者站在顾客的立场上,剖析了其心声,由此提出了顾客的10种需求,以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客,促使企业开创最好的体验,充分满足当前顾客不断增长的需求,从而赢得顾客的忠诚和金钱。

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