导言
战略篇
第1章 溯源：零售业的发展与变迁
1.1业态、业制与零售革命
1.2 零售业态发展理论
1.3 连锁经营的起源
1.4 供应链管理与连锁经营
第2章 探本：从单体到连锁的百货业转型之路
2.1 百货业连锁经营的“先天不足”
2.2 百货业连锁经营的国际经验
2.3 中国百货业发展现状及连锁扩张趋势
2.4 中国百货连锁发展的竞争环境
第3章 战略架构：百货连锁经营的模式选择
3.1 连锁经营业制的模式选择
3.2 与供应商关系的模式选择
第4章 外求“地利”：连锁百货之选址与定位
4.1 零售业选址理论
4.2 连锁百货选址之决策层次
4.3 宏观选址：确定目标区域
4.4 中观选址：决定类型
4.5 微观选址：确定店址
4.6 连锁百货店的市场定位
第5章 内求“人和”：连锁百货之组织与流程
5.1 连锁经营下组织与流程设计的一般准则
5.2 百货连锁经营下的组织结构设计
5.3 百货连锁经营下的业务流程设计
实践篇
第6章 三段论之剑：招商
6.1 连锁百货的招商模式
6.2 品牌储备与品牌评 |
