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成功开店营运手册


成功开店营运手册

购买成功开店营运手册
作    者  肖建中
出 版 社  中国经济出版社
书    号  5017-7140
责任编辑 开本 16
出版时间 2006年1月 字数 千字
装    帧 平装 印张 0
带    盘 页数 353
定    价 ¥35.0    
       
普通会员 ¥28.7  
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金牌会员 ¥24.5    
批量购书 电话: 010-51287918
 
内容提要 目录 相关图书 相关丛书 相关系列书 作者出版物 作者介绍 前言

成功开店营运手册 内容提要

    ●开店选址与开业策划
●“内外兼修”打造黄金卖场
●高效益商品管理--把握店铺经营之“本”
●销售服务,从细节开始
●促销策划与实施--给顾客一个购买的理由
●信息情报的收集与应用--知己知彼胜算大
●店铺选、育、用人才
●打造店面王牌之师
●店铺绩效评估与扭亏为盈
●顾客投诉与异常情况处理--化危机为转机

成功开店营运手册 目录

序:如何开一家赚钱的旺铺

第一章 开店选址与开业策划

开篇案例:国美撤兵王府井 
开店选址:地段、地段、还是地段 
商圈调查
商圈评估
选址决策6步法
租赁签约要留心
开业策划三重奏 
店面装修 
开业筹备 
开业庆典
 
第二章 “内外兼修”打造黄金卖场

开篇案例:身价百倍的秦俑 
店面形象5要素 
外观设计:美观+个性 
招牌设计“点睛”有术 
出入口设计4要点 
橱窗设计:“勾引”顾客的艺术 
巧用3种灯光烘托环境 
特色卖场设计
卖场设计的5个原则 
美观舒适卖场的布局方法 
营造卖场氛围的5个要素 
陈列展示:吸引顾客眼球的剧场 
完美陈列的6项原则 
陈列出彩的10大方法 
象表演一样解说你的商品 

第三章 高效益商品管理--把握店铺经营之“本”

开篇案例:是夏天还是冬天 
进货管理:适时适量  
进货管理3原则 
把握进货的最佳时机 
进货作业3步曲 
存货管理:恰到好处的学问 
存货管理的重要性 
恶性存货从何而来 
存货控制的策略与方法 
变价管理:随需应变 
为什么要调整商品的价格 
商品变价的3大策略 
商品降价的时机选择 
盘点管理:账实应相符
盘点目的及原则 
盘点作业规划3要点 
盘点作业实施流程 
盘点作业应注意哪些事项 
损耗管理:一个都不能少
商品损耗从何而来 
防损控制3大措施 
残损商品处理程序
 
第四章 销售服务,从细节开始

      → 目录全文

调换货原则

拓普网所售商品, 在满足调换货原则的前提下提供“自客户收到商品之日起7天内调换或换货”服务。

      → 调换货原则全文
      → 调换货流程全文

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