服务客户的56个准则

服务客户的56个准则 内容提要

    《服务客户的56个准则》提出的56个服务客户准则，通过从理念、人性、优质、创新、细节、个性六个角度的阐述，一扫传统客服滞后的理念，指出为客户提供精品服务的方向，结合典型的中外客服案例升华了奔跑在时代前沿的客服方法，《服务客户的56个准则》将是那些有志于造就自身职业品牌，成就企业核心竞争力的读者的成功宝典。

· 引导成交的75种方法

· 与客户谈判的67个思路

· 营销管理实用操作丛书-服务客户的56个准则

· 开发客户的70 个渠道

· 电话营销的69种技巧

· 智能网技术体制(暂行规定)

· ISDN用户—网络接口规范第一部分：物理层技术规范

· ISDN 用户—网络接口规范 第二部分：数据链路层技术规范

· ISDN 用户—网络接口规范 第三部分：第三层基本呼叫控制技术规范

· ISDN 用户——网络接口规范 第四部分：补充业务技术规范

· 中国智能网设备业务管理点(SMP)技术规范

· 接入网技术要求----高比特率数字用户线(DHSL)(暂行规定)

· 高比特率数字用户线(HDSL)设备测试方法(暂行规定)