第七章 流程再造实例
第一节 流程规划
一、企业业务模式分析
二、企业核心业务流程规划
三、企业核心管理流程规划
四、企业核心辅助流程规划
五、企业流程归口分析与规划
第二节 市场营销流程再造实例
1．市场营销流程综述
2. 销售政策制定和实施流程
3．品牌规划流程
4．市场调研流程
5．品牌宣传流程
6．产品包装设计流程
7．营销渠道管理流程
8．经销商管理流程
9．信用管理流程
10.销售产品定价流程
11．常规销售合同评审流程
12．特殊销售合同评审流程
13. 促销品管理流程
14. 销售计划管理流程
15．订单处理及跟踪流程
16. 销售产品发货管理流程
17．应收账款管理流程
18．呆坏账管理流程
19．客户满意度管理流程
20．客户投诉管理流程
第三节 技术研发流程再造实例
1．技术研发流程综述
2．新产品研发规划流程
3．新产品立项／研发／评审流程
4．技术改造管理流程
5．技改工程实施管理流程
6．技术引进管理流程
7．产品工艺管理流程
8．技术规范管理流程
9．土建项目管理流程
第四节 财务投资流程再造实例
1．财务投资流程综述
2．年度财务预算制定流程
3．预算执行与调整流程
4．年度税务筹划实施流程
5．产品成本核算流程
6．营业收入核算流程
7．管理费用核算流程
8．财务费用核算流程
9．营业费用核算流程
10．费用报梢流程
11．财务投资管理流程
12．融资管理流程
13．资金管理流程
14．固定资产管理流程
15．财务分析管理流程
第五节 生产制造流程再造实例
1．生产制造流程综述
2．生产计划管理流程
3．生产进度控制流程
4．生产例会管理流程
5．生产安全／环保管理流程
6．生产成本控制流程
7．成品／半成品检验流程
8．质量异常处理流程
9．产品质量分析流程
10．设备选型／更新／报废流程
11．生产设备日常维护流程
12．生产设备大修管理流程
13．全面生产管理流程
第六节 物流及采购流程再造实例
1．物流及采购流程概述
2．采购计划管理流程
3．生产物资采购检验入库流程
4．非生产物资采购检验入库流程
5．供应商评价流程
6．合格供应商管理流程
7．供应商档案管理流程
8．采购价格管理流程
9．采购物资招投标管理流程
10．货款支付流程
11．物料库存盘点管理流程
12．安全库存管理流程
13．原辅料领用流程
第七节 战略及综合管理流程再造实例
1．战略及综合管理流程综述
2．战略规划／实施／调整流程
3．工作计划管理流程
4．会议管理流程
5．内部审计管理流程
6．信息系统管理流程
7．办公用品管理流程
8．办公类固定资产管理流程
9．小车管理流程
第八节 人力资源流程再造实例
1．人力资源管理流程概述
2．组织管理流程
3．工作分析流程
4．培训计划管理流程
5．入职培训流程
6．在职培训流程
7．人力资源规划流程
8．招聘计划管理流程
9．内部招聘流程
10．外部招聘流程
11．年度经营目标制定分解流程
12．绩效指标辞典建立流程
13．部门绩效考评流程
14．普通员工绩效考评流程
15．部长绩效考评流程
16．干部述职管理流程
17．劳动合同管理流程
18．员工异动流程
19．年度薪酬预算规划流程
20．职能部门员工薪酬核算流程
21．薪酬水平调整及薪酬异动流程
22．企业文化建设流程
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