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星级酒店行政人事部经理案头手册 内容提要 |
本系列图书从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分：前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个部门工作人员的岗位职责，提供了一套行之有效的工作标准与操作规范，并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实，可操作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本，为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。
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星级酒店行政人事部经理案头手册 目录 |
第1章 行政人事部概述
1.1 人力资源部的地位及任务
1.2 人力资源部的工作内容及特点
1.3 行政部的地位及任务
1.4 行政部的工作内容
第2章 行政人事部工作人员岗位职责
2.1 人力资源部经理
2.2 培训主管
2.3 培训教师
2.4 劳资福利主管
2.5 工资员兼文员
2.6 人力资源主管
2.7 人事外勤主管
2.8 行政部经理
2.9 行政主管
2.10 员工理发师
2.11 更衣室管理员
2.12 员工浴室管理员
2.13 驾驶员
2.14 绿化卫生员
2.15 员工餐厅主管
2.16 员工餐厅厨师
2.17 员工餐厅服务员
2.18 员工宿舍主管
2.19 员工宿舍管理员
2.20 员工宿舍维修工
2.21 员工更衣间清洁工
2.22 医务室医生
第3章 行政人事部工作规范
3.1 补充员工工作规范
3.2 员工报到、工作分配工作规范
3.3 办理员工录用手续工作规范
3.4 新进员工签订劳动合同工作规范
3.5 合同到 |
| → 目录全文 |
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调换货原则 |
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