消费者行为分析

消费者行为分析 内容提要

    《消费者行为分析》按照消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线展开，将介绍个人或群体选择、购买、使用或处置产品、服务以满足自身愿望与需求的过程，包括微观层面（个人消费者）和宏观层面（作为群体或社会成员的消费者）的分析，涉及消费者购买决策的类型及过程、消费者的需求与动机，消费者的个性、自我概念与生活形态，消费者的知觉、情感、态度与学习，文化、亚文化与社会阶层，家庭、参考群体与意见领袖、营销策略与消费者行为等主要内容。《消费者行为分析》在编写时力求涵盖消费者行为研究的现有成果，内容深入浅出、通俗易懂，并运用理论与实务相结合的方式，每章安排了案例讨论等内容，希望能够满足高职高专市场营销专业的教学需求

消费者行为分析 目录

第一章 消费者行为概述
第一节 消费者行为的概念
第二节 消费者行为的理论体系
第三节 消费者行为研究中的道德和法律

第二章 消费者购买决策
第一节 购买决策的含义、参与者及内容
第二节 消费者购买决策类型
第三节 影响消费者购买决策的因素
第四节 消费者购买决策过程

第三章 消费者信息处理
第一节 感知与消费刺激
第二节 消费者注意与记忆
第三节 消费者想象与联想
第四节 学习和消费经验
第五节 消费者的情绪与意志

第四章 消费者需要、动机与态度
第一节 消费者需要的特性和分类
第二节 消费者购买动机
第三节 消费者态度与消费者行为

第五章 消费者个性、自我概念与生活形态方式
第一节 消费者个性
第二节 消费者气质、性格、能力与消费者行为
第三节 消费者自我概念与生活方式

第六章 消费群体与消费行为
第一节 参照群体
第二节 家庭
第三节 社会阶层

第七章 情境与消费者行为
第一节 情境影响的性质
第二节 购物环境与消费者行为

第八章 社会文化与消费者行为
第一

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