第一章 概述
第一节 推销的概念与本质
第二节 推销人员的职责与推销的作用
第三节 推销活动的特点
第四节 推销观念
第五节 推销的原则
第二章 推销原理与工作程序
第一节 顾客购买过程的心理分析
第二节 顾客购买行为
第三节 顾客情感接受过程分析
第四节 推销过程原理分析
第五节 推销员客户拜访流程规范
第三章 推销人员素质分析
第一节 推销人员的职业道德
第二节 成功推销员的心理特质
第三节 推销人员应该具备的专业知识
第四节 推销人员应该具备的能力素质
第四章 目标客户的选择与管理
第一节 目标客户的寻找与验证
第二节 目标客户选择的程序与方法
第三节 目标客户资格审查
第五章 推销接近准备
第一节 推销接近准备的含义与作用
第二节 推销接近准备的内容
第三节 推销接近的准备方法
第六章 约见客户与接近客户
第一节 约见客户的内容与方法
第二节 接近客户的目标与方法
第七章 推销洽谈
第一节 推销洽谈的任务、种类及原则
第二节 推销洽谈的内容
第三节 |
