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《实用推销技术》 -内容提要 ↑顶端 |
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《实用推销技术》根据教育部最新制定的《高职高专教育市场营销专业培养方案》编写，尽可能适用于工学结合模式教学要求。《实用推销技术》在阐述形式上也改变了以往同类教材以理论知识为核心的模式，尽量简化理论知识，以“够用、实用”为原则，以为学生学习和推销员培训提供一本工作手册为宗旨，以实用、创新为特色，以职业技能培养为出发点，吸收了国内外现代推销技术研究的成果，同时结合我们自己推销实践经验，所以在编写过程中非常注重理论与实践的结合。可以作为高职院校、高等院校企业管理、市场营销等专业的教材，也可作为一般大学生提高应聘技能的教材，还可以作为企业专业营销人员提高业务水平的学习用书。 |
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《实用推销技术》 -目录 ↑顶端 |
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第一章 概述
第一节 推销的概念与本质
第二节 推销人员的职责与推销的作用
第三节 推销活动的特点
第四节 推销观念
第五节 推销的原则
第二章 推销原理与工作程序
第一节 顾客购买过程的心理分析
第二节 顾客购买行为
第三节 顾客情感接受过程分析
第四节 推销过程原理分析
第五节 推销员客户拜访流程规范
第三章 推销人员素质分析
第一节 推销人员的职业道德
第二节 成功推销员的心理特质
第三节 推销人员应该具备的专业知识
第四节 推销人员应该具备的能力素质
第四章 目标客户的选择与管理
第一节 目标客户的寻找与验证
第二节 目标客户选择的程序与方法
第三节 目标客户资格审查
第五章 推销接近准备
第一节 推销接近准备的含义与作用
第二节 推销接近准备的内容
第三节 推销接近的准备方法
第六章 约见客户与接近客户
第一节 约见客户的内容与方法
第二节 接近客户的目标与方法
第七章 推销洽谈
第一节 推销洽谈的任务、种类及原则
第二节 推销洽谈的内容
第三节 推销洽谈的策略与方法
第四节 推销洽谈的技巧
第八章 顾客异议
第一节 顾客异议的概述
第二节 顾客异议的类型与分析
第三节 顾客异议的处理方法
第九章 促成交易与顾客满意制造
第一节 促成交易概述
第二节 促成交易的基本策略
第三节 成交的方法
第四节 顾客满意制造
参考文献
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调换货原则 |
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拓普网所售商品, 在满足调换货原则的前提下提供“自客户收到商品之日起7天内调换或换货”服务。 |
| → 调换货原则全文 |
| → 调换货流程全文 |
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