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CRM原理·设计·实践

CRM原理·设计·实践


CRM原理·设计·实践

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作    者  何荣勤著
出 版 社  电子工业出版社
书    号  5053-8333-7
丛    书  信息化经典书丛
责任编辑 开本 16
出版时间 2003年4月 字数 538千字
装    帧 平装 印张 33
带    盘 页数 504
定    价 ¥49.0    
       
普通会员 ¥38.2  
银牌会员 ¥37.2    
金牌会员 ¥36.3    
批量购书 电话: 010-51287918
 
内容提要 目录 相关图书 相关丛书 相关系列书 作者出版物 作者介绍 前言
【内容提要】

这是一部全面系统地论述客户关系管理(CRM)的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法,在准

      → 内容提要全文
【目录】

第1部分  原理篇
第1章  什么是客户关系管理

      → 目录全文
【相关丛书】

· CRM 原理·设计·实践(第2版)

· 制造业信息化战略、管理与实施

      → 所有相关丛书
【作者出版物】

· CRM 原理·设计·实践(第2版)

· CRM原理·设计·实践

      → 作者所有出版物
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