会员登录区电子信箱密码注册会员找回密码信息修改会员注销

出版社分类目录购物车我的帐户客户服务在线留言即时交谈地理位置

	首页 \| 每日快递 \| 新书预告 \| 精品图书 \| 热销图书 \| 订单查询 \| 缺书登记 \| 汇款招领 \| 问题订单

首页 > 市场营销 > 服务营销 > 服务理念 > 顾客满意度与ACSI

顾客满意度与ACSI

相关图书

相关丛书

相关系列书

作者出版物

作者介绍

前言

顾客满意度与ACSI 内容提要

《顾客满意度与ACSI》第一篇从顾客满意度的基本理论入手，逐渐过渡到其应用和现实意义；第二篇系统介绍了美国顾客满意度指数的基础知识等。

拓普网所售商品, 在满足调换货原则的前提下提供“自客户收到商品之日起7天内调换或换货”服务。



Copyright © 2008 toopoo.com Inc. All Rights Reserved. 拓普公司版权所有地址: 北京市海淀区中关村大街11号中关村E世界A座1132A 邮政编码: 100080