第1篇 定义学校营销一概念演绎与创新
1 定义学校营销
什么是学校营销
学校营销中的核心概念
学校营销的技巧与手段
学校营销与企业营销的差异
对本书的一点说明
第2篇 学校营销环境分析一大环境与工作环境
2 扫描学校营销环境
学校营销环境概述
学校营销大环境因素辨识
学校营销工作环境因素辨识
3 分析教育消费者市场和消费行为
教育消费者及其市场的概念界定
教育消费行为的特点
影响教育消费行为的主要因素
营销与教育消费的购买决策过程
4 识别和分析学校竞争对手
识别学校竞争者及竞争状态
分析学校竞争者
学校如何在顾客导向和竞争者导向中选择
5 辨认教育市场细分和选择目标教育市场
教育市场细分概述
教育市场细分的程序
教育市场细分的程度
教育市场细分与市场目标化
第3篇 学校营销工具分析——4P与4C
6 选择与提供顾客价值
教育产品策略与顾客问题解决
组织开发新教育产品
教育产品的再设计
组合教育产品
打造教育产品的品牌及其策略
7 传播顾客价值与建立顾客价值网络
教育价格策略与降低顾客成本
教育营销渠道与便利顾客
教育促销决策与有效沟通顾客
参考文献
后记 |
