空姐说礼仪

空姐说礼仪 内容提要

    礼 仪，也许就是一《空姐说礼仪》，需要不断地阅读；也许就是一些理论，需要持续地学习；礼仪还是现代社会的必要规范，需要了解和遵循；也是一些总结出来的道理，需要我们接受并执行。
但万万不可忽视了最重要的一点，真正的礼仪是来自心灵的呼唤，无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟，无论多么细致的礼仪规范，都代替不了自觉自愿的行动。

空姐说礼仪 目录

言　礼仪，来自内心的呼唤
第一章　礼仪是你最好的一张名片
　第1节 给自己做一张漂亮的名片
　第2节 个人形象从“头”开始
　第3节 西装，你会穿吗？
　第4节 晚装，越夜越美丽
　第5节 旗袍，穿出你的自信
　第6节 职业着装物语
　第7节 穿什么，该怎么穿
　第8节 注意你的眼神
　第9节 姿态也是你的语言
　第10节 善解人意地蹲下
　第11节 手势无处不在
第二章　礼仪为你打开社交之门
　第1节 一句问候不简单
　第2节 握手，第一次身体接触
　第3节 来一次漂亮的自我介绍
　第4节 为他人作介绍的技巧
　第5节 名片的使用
　第6节 电话沟通是一门学问
　第7节 “敬人三A”的说话态度
　第8节 阅读对方，学会赞美
　第9节 五种有效的谈话方式
　第10节 礼物送到心窝上
第三章　礼仪是职场飞翔的助推器
　第1节 初入职场的求职礼仪
　第2节 职场称呼有讲究
　第3节 一切从寒暄开始
　第4节 职场中的尊重
　第5节 该怎样和异性相处
　第6节 如何请示与接受
　第7节 保持怎样的办公室环境
　第

空姐说礼仪 作者介绍

    纪亚飞，1995年，成为中国国际航空公司的空中乘务员，后担任国际乘务长，具有十余年的空中服务经历。 
2000年，成为中国同际航空公司内训师，负责空中乘务员资格性培训和提高性培训，并受公司委派多次为企事业单位进行服务礼仪、理念、技巧及管理的培训，受到广泛好评。 
2005年，成为北京礼仪々修学院教师，同时承担对外礼仪培训工作。并担任北京慧仪永诚礼仪培训公司培训课程顾问、礼仪培训师。 
至今已有八年的专业培训经历，现正承担北京工商银行的奥运礼仪培训，为中国煤炭部录制“现代礼仪”系列电视讲座，曾在多家报刊杂志开没顾客服务与现代礼仪专栏，并发表专业理论文章一百余篇。 
　　曾获奖励：1997年在中国国际航空公司最佳空姐评选中获“金冠小姐”称号；1998和1999年连续两次获得国航征文一等奖；2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评，被中国民航报授予“蓝天金手笔”奖。

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