消费者行为学（修订第二版） |
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| 作 者 江林 |
| 出 版 社 首都经济贸易大学出版社 |
| 书 号 5638-0963-5 |
| 责任编辑 |
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开本 |
16 |
| 出版时间 |
2005年2月 |
字数 |
581千字 |
| 装 帧 |
平装 |
印张 |
0 |
| 带 盘 |
否 |
页数 |
455 |
| 定 价 |
￥37.0 |
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￥34.0
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￥29.6
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电话:
010-51287918 |
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消费者行为学（修订第二版） 内容提要 |
《消费者行为学（修订第二版）》综合运用心理学、社会学、人类文化学、市场营销学等学科知识，对消费者在消费活动中的各种心理与行为现象，如心理活动过程、个性心理、消费需要、购买动机、态度、逆反心理、购买行为、储蓄、信贷和投资、群体消费心理与行为、社会文化和社会阶层对消费者的影响，以及消费者在广告、价格、新产品开发、促销、购物环境营造等营销活动中的心理与行为反应等进行了系统的研究和阐述。《消费者行为学（修订第二版）》对于企业了解目标市场消费者心理与行为特点，制定正确的营销策略和取得最佳营销效果，具有较大的指导意义。 读者对象：工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生，企业管理人员，政府部门人士。 |
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消费者行为学（修订第二版） 目录 |
第一章绪论
第一节消费者行为学的研究对象和内容
第二节消费者行为学的学科性质和特点
第三节消费者行为学的演进与发展
第四节消费者行为学在我国的应用
案例
第二章影响消费者行为的因素体系
第一节消费者行为模式
第二节影响消费者行为的个人内在因素
第三节影响消费者行为的外部环境因素
案例群雄逐鹿热水器市场气电太阳能谁主沉浮
第三章消费者的心理活动过程
第一节消费者的感觉和知觉
第二节消费者的注意与记忆
第三节消费者的学习与联想
第四节消费者的情绪和意志
案例个人香水
第四章消费者的个性心理与行为
第一节消费者的个性心理结构
第二节消费者的兴趣类型与行为表现
第三节消费者的能力与行为差异
第四节消费者的气质类型与购买行为
第五节消费者的性格特征与行为表现
第六节消费者的自我概念与消费行为
案例饮下决策失误的苦汁
第五章消费者的需要和动机
第一节消费需要的含义及特性
第二节消费者需要的种类和发展趋势
第三节动机的含义和动机体系
第四节消费者购买动机形态和消费动机研究
第五节消费者需要、动机和行为之间的关系
案例“司沃琪”引领世界手表消费潮流
第六章消费者的态度与特殊心理
第一节消费者态度的构成和特性
第二节消费者态度的改变与测量
第三节消费者的逆反心理与行为
第四节预期心理与消费者行为
案例强生公司与泰莱诺——淬击之下的反应
第七章消费者购买决策与购买行为
第一节消费者购买决 |
| → 目录全文 |
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调换货原则 |
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