《管理技能》是由伦敦大学的首席讲师Richard Pettinger撰写的。《管理技能》深入分析了管理理论的实际应用,介绍了有效管理的捷径。《管理技能》还尝试使用世界上不同地区的素材,并且指出了在学习和实践管理技巧过程中出现的问题、压力等。《管理技能》具有理论联系实际、难度适当、提供更多的学习辅助等特点,以帮助读者从《管理技能》获得最大的收益。
第一章 导言:在变化的环境中管理第二章 整合第三章 沟通第四章 演讲和辩护第五章 激励第六章 绩效考评第七章 计划第八章 决策第九章 解决问题第十章 谈判第十一章 健康与安全第十二章 工作群体第十三章 领导第十四章 结论
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