第一篇 综合篇
第1章 中国零售环境 ……………………………………………………………………3
第2章 中国零售顾客 ……………………………………………………………………34
第3章 中国零售政策 ……………………………………………………………………59
第4章 十国零售发展 ……………………………………………………………………83
第二篇 类型篇
第5章 中国零售类型 ……………………………………………………………………125
第6章 中国店铺零售业 …………………………………………………………………149
第7章 中国无店铺零售业 ………………………………………………………………169
第8章 中国零售集聚区 …………………………………………………………………198
第9章 中国零售组织 ……………………………………………………………………216
第三篇 运营篇
第10章 中国零售企业发展与经营………………………………………………………237
第11章 中国零售企业营销………………………………………………………………253
第12章 中国零售企业管理………………………………………………………………275
第四篇 技术篇
第13章 零售物流技术……………………………………………………………………297
第14章 零售信息技术……………………………………………………………………323
第五篇 国际篇
第15章 外资零售企业在中国……………………………………………………………347
第16章 中国零售企业的国际化之路……………………………………………………379
第六篇 理论篇
第17章 小国零售学术研究发展…………………………………………………………395
第18章 中国零售学术研究文献…………………………………………………………417
第19章 中国零售研究学者队伍…………………………………………………………445
第20章 中国零售学术研究现状分析……………………………………………………462
第七篇 实证篇
第2l章 中国零售百强的结构变化研究…………………………………………………481
第21章 世界零售百强的结构变化研究…………………………………………………514
第23章 中国零售企业顾客满意度调查报告……………………………………………546
附 录 中国零售业大事记(1981-2005) ……………………………………………………557
后 记……………………………………………………………………………………………564
--------------------------------------------------------------------------------
英文目录
Contents
Part Ⅰ Overview
Chapter 1 Retail Environment in China ................................. / 3
Chapter 2 Retail Customers in China ................................... / 34
Chapter 3 Retail Policies in China .................................... / 59
Chapter 4 Retail Development in China ................................. / 83
Part Ⅱ Retail Formats
Chapter 5 Retail Formats in China ..................................... / 125
Chapter 6 Store Retailing in China .................................... / 149
Chapter 7 Non-Store Retailing in China ................................ / 169
Chapter 8 Retail Cluster Area in China ................................ / 198
Chapter 9 Retail Organization in China ................................ / 216
Part Ⅲ Retail Operations
Chapter 10 Retail Companies in China .................................. / 237
Chapter 11 Retail Marketing in China .................................. / 253
Chapter 12 Retail Management in China ................................. / 275
Part Ⅳ Retail Technology
Chapter 13 Retail Circulation Technology .............................. / 297
Chapter 14 Retail Information Technology .............................. / 323
Part Ⅴ Retail Internationalization
Chapter 15 Foreign Retail Companies in China........................... / 347
Chapter 16 Chinese Retail Companies abroad ............................ / 379
Part Ⅵ Theoretical Studies
Chapter 17 Development of Academic Research of Retail in China ........ / 395
Chapter 18 Literature of Academic Research of Retail in China ......... / 417
Chapter 19 Scholars of Retail Research in China ....................... / 445
Chapter 20 Analysis of Current Status of Theoretical
Research of Retail in China ................................ / 462
Part Ⅶ Empirical Studies
Chapter 21 Study on the Structural Change of
the Top 100 Chinese Retailers .............................. / 481
Chapter 22 Study on the Structural Change of Top 100 World Retailers .. / 514
Chapter 23 National Study on Customer Satisfaction
in the Retail Setting ...................................... / 546
Appendix The Memorabilia of the Retailing Industry in China (1981 -2005) .. / 557
Postscript .................................................................
|
