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第1章 概述第2章 推销口才的起点：倾听“上帝”的声音第3章 推销口才的硬件：知识与信息第4章 推销口才的软件：推销自我第5章 推销的实战过程第6章 影响顾客决定的重要人物第7章 优秀推销员必备的品质第8章 推销员应该注意的事项
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