旅游消费者行为研究

旅游消费者行为研究 内容提要

    《旅游消费者行为研究》收录了已经发表和未曾发表的理论和实证研究成果，它将为专业人士、教授、研究者和旅游专业学生提供国际旅游业最新、最前沿的信息，介绍其发展趋势、当前动态和研究成果。《旅游消费者行为研究》每章均附有学习目标、关键概念与定义以及复习思考题，非常适合于教学使用。读者从书中可以了解旅游者的需求和偏好，学习如何去研究旅游目的地和旅游产品的选择过程，以便为顾客提供满意的产品和服务。
适用层次：旅游院校的师生以及有兴趣了解国外旅游研究和旅游业发展情况的读者。

旅游消费者行为研究 目录

第一部分  导    论
第一章  与旅游业相关的消费者行为
第二部分  旅游目的地与旅游产品的选择
第二章  旅游目的地选择的影响因子评价
第三章  滑雪目的地选择的影响因子分析：“手段—目的”分析法
第四章  旅游目的地决策过程各阶段中的形象和感知性约束    
第五章  旅游者的决策制定和行为过程
第六章  家庭决策与旅游行为、态度的关系
第七章  消费者决策与购前信息搜寻
第八章  影响消费者选择的情境：旅游业中的诱导效应
第九章  包价旅游与顾客忠诚
第三部分  感知，期望与满意
第十章  目的地形象及其游后修正：以士耳其为例 
第十一章  对风景道路变化的价值评估
第十二章 旅游期望的形成：新西兰宿营车旅游者的案例
第十三章  从SERVQUAL的心理测量到性别因子：旅游者满意度的衡量
第十四章  感知距离：一个在旅游行为研究中被忽视的问题 &nb

· 饭店管理与经营-(第三版)

· 旅游市场营销(第四版)

· 饭店业人力资源管理

· 旅游经济学

· 职业导游员导游职业发展动态(中文版)

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· 旅游规划：理论与案例（第四版）

· 饭店业营销领导:原理与实践

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