消费者行为学

消费者行为学 内容提要

    《消费者行为学》阐明了了解消费者行为的重要意义，并从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析了影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先，分析了影响消费者行为的个人因素，包括消费者的心理过程、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度与个性，以及消费者的年龄、性别、经济状况等对消费者购买行为的影响。其次，分析了影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。最后，分析了影响消费者行为的营销因素，包括商品定价、广告等商品本身的因素以及促销、公共关系等因素对消费者的影响。《消费者行为学》曾获奖项:教育部“十一五”国家级规划教材《消费者行为学》配备教辅资料:配网络电子课件

消费者行为学 目录

一、 概述
学习目标
1． 了解消费者行为的重要性
2． 消费者行为学的研究内容
3． 消费者行为学的研究方法
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
实训题
自测题
二、 消费者的决策
学习目标
1． 购买决策概述
2． 消费者的购买决策过程
3． 消费者的商店选择与品牌选择
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
三、 消费者购买行为分析
学习目标
1． 消费者购买行为理论
2． 消费者购买行为模式
3． 消费者购买行为类型与消费者卷入
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
四、 影响消费者行为的个人因素（上）
学习目标
1． 消费者的认知、情感和意志
2． 消费者的需求
3． 消费者的动机
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
五、 影响消费者行为的个人因素（中）
学习目标
1． 学习与消费者行为
2． 态度与消费者行为
3． 消费者的个性与消费者行为
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
六、 影响消费者行为的个人因素（下）
学习目标
1．&

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