旅行社运行与管理

旅行社运行与管理 内容提要

    面对我国旅行社业出现的新变化，旅游院校必须根据旅行社业经营管理的新特点和新动向对其教材内容进行适当的调整，以适应旅行业务对新型经营管理人才的需要。正是在此形势下，我们在第二版的基础上，根据目前国内外旅行社经营管理中出现的各种变化及旅行社行业的发展趋势，编写了此第三版，以充分反映当前旅行社业务经营管理实际和旅行社业发展趋势，满足高职高专的教学需要。本教材针对我国旅行社业在经营管理方面出现的最新特点，届和旅行社业对新型经营管理人才在旅行社专业知识、运作技能和经营管理能力方面的要求，队第二版的内容进行适当的修订，既保留了原书中的精华部分，也增添了近年来我国旅行社业经营管理方面新出现的内容，冰删去了已经过时的内容。《旅行社运行与管理》以培养学生实际经营和管理能力为目的的旅行社专业教材，对学生获得较多的旅行社实际经营和管理技巧方面有很大的帮助。

旅行社运行与管理 目录

一、 旅行社的建立
学习目标
1、 旅行社类型与业务
2、 旅行社的建立
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
二、 产品的开发与设计
学习目标
1、 旅行社产品的类型
2、 客源市场的调查与预测
3、 现有产品的筛选
4、 旅行社新产品的开发
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
三、 旅游产品的销售
学习目标
1、 旅行社产品价格的制定
2、 销售渠道的选择
3、 旅行社产品的促销
4、 产品销售的运作
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
四、 旅游服务的采购
学习目标
1、 旅游服务的类型
2、 旅游采购的原则和策略
3、 旅游服务采购的程序与方法
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
五、 团体旅游的接待
学习目标
1、 团体旅游接待业务的特点
2、 导游人员的管理
3、 团体旅游接待业务的运行与管理
4、 团体旅游的行李业务
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
六、 散客旅游的经营
学

· 旅游企业会计学

· 现代旅游企业财务管理

· 食品营养与卫生

· 旅游公共关系学

· 旅游交际礼仪

· 旅游英语

· 旅游景区服务与管理

· 餐饮服务与管理

· 中国旅游地理-(第三版)

· 旅游经济学-(第三版

· 旅游企业会计-(第三版)

· 旅游市场营销管理-(第三版)

· 现代旅游企业财务管理(第三版)

· 食品营养与卫生-(第三版)

· 旅游学教程

· 饭店管理概论(第三版)

· 流体力学

· 斜拉桥

· 旅行社经营管理

· 旅行社经营管理简明教程

· 旅行社经营管理精选案例解析

· 流体力学（第3版）

· 劳动合同法实务一本全

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