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呼叫中心

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

作者杜丽华
出版社北京广播学院出版社
书号 81085-087-3
丛书职业技能培训教材
责任编辑	杨田村	开本	16
出版时间	2002年9月	字数	200千字
装帧	平装	印张	16
带盘	否	页数	246
定价	￥24.0



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批量购书	电话: 010-51287918

　

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书名	相关图书	出版社	定价
呼叫中心的视野与格局	呼叫中心	清华大学出版社	22 元
客户服务导论与呼叫中心实务	呼叫中心	清华大学出版社	38 元
计算机电话系统——CTI与呼叫中心	呼叫中心	电子工业出版社	39 元
IP 网络呼叫中心技术要求—基于IP Enable 技术部分	呼叫中心	人民邮电出版社	16 元
IP网络呼叫中心技术要求-基于IP Enable技术部分	呼叫中心	人民邮电出版社	16 元
呼叫中心分布模型(精装)	呼叫中心	人民邮电出版社	68 元
CTI技术与呼叫中心	呼叫中心	电子工业出版社	22 元
客户服务导论与呼叫中心实务（第2版）	呼叫中心	清华大学出版社	39.8 元
多媒体呼叫中心构建与CRM策略	呼叫中心	人民邮电出版社	22 元
呼叫中心管理	呼叫中心	电子工业出版社	43 元
呼叫中心数字化管理	呼叫中心	经济管理出版社	15 元
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达	呼叫中心	北京广播学院出版社	24 元
呼叫中心管理	呼叫中心	经济管理出版社	29 元
呼叫中心的关键应用技术	呼叫中心	北京邮电大学出版社	25 元
呼叫中心客户服务座席员	呼叫中心	人民邮电出版社	30 元

　



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