北京市昌平区政务服务管理局机构设置、主要职责、联系咨询服务电话、办公时间：

区政务服务局5个职能科室

  （一）办公室

  具体职责：负责机关日常运转，承担文电、会务、机要、档案、信息、信访、建议议案提案办理、安全、保安保密、新闻宣传、接待联络、绩效考评等工作。负责综合性文稿的起草工作。承担重要事项的组织和督查工作。承担机关及所属单位的财务、审计、资产管理及相关工作。负责机关及所属单位组织、人事、机构编制、中心后勤事务及日常管理等工作。负责机关规范性文件的合法性审核和有关备案工作。负责机关及所属单位党群、纪检和党风廉政建设工作，负责机关及所属单位的工会工作。

  办公地点：政务服务中心大楼1509室

  联系电话：60718118；60718009

  办公时间：工作日 8:30-11:30，13:30-17:30

  （二）体系建设科

  具体职责：贯彻落实推进政府职能转变和简政放权、放管结合、优化服务改革和行政审批制度改革工作。承担北京市昌平区人民政府行政审批制度改革办公室和北京市昌平区政府推进职能转变协调小组办公室的日常工作。负责协调推进本区三级政务服务体系建设。指导、协调、监督各分中心、镇（街道）政务服务中心、村（社区）服务站的建设、管理工作。组织推动政务服务方式创新。制定本区政务服务体系管理标准、规章制度，推进政务服务标准化、集成化。负责政务服务体系监督、考核和评价工作。负责政务服务事项规范管理、动态调整和对外发布工作。

  办公地点：政务服务中心大楼1507室

  联系电话：60718123

  办公时间：工作日 8:30-11:30，13:30-17:30

  （三）服务管理科

  具体职责：负责北京市昌平区政务服务中心的建设、运行和管理。负责政务服务进驻事项及办理的监督管理和监督检查平台的运行管理工作。负责进驻区政务服务中心窗口单位、工作人员及综合窗口的服务团队人员的综合管理、监督检查考核评价工作。受理服务对象的投诉、举报并调查处理。负责政务服务窗口的改革、建设管理工作。负责北京市投资项目在线审批监管平台的运行管理工作。贯彻落实“互联网+政务服务”工作，实施政务服务网络平台规划和建设，实现市、区政务服务“一张网”工作。推进统一行政审批平台、网上服务大厅等政务服务平台的建设管理。推进政务服务业务协同和信息互联共享。推进政务服务大厅智能化建设。负责本区公共资源交易场所服务管理工作。

  办公地点：政务服务中心大楼1502室

  联系电话：60718006

  办公时间：工作日 8:30-11:30，13:30-17:30

  （四）政府服务热线管理科

  具体职责：负责市政府服务热线昌平区事项的管理工作，并协调重大非紧急救助事项的处理。建立完善群众诉求快速响应、解决和反馈机制。负责本区政府服务热线数据信息采集和社情民意综合分析与报送工作。负责本区非紧急救助服务网络单位的工作监督与考评。负责承办北京市非紧急救助服务中心交办的事项。负责中央、市属在昌单位、驻昌部队的综合协调服务工作。负责与中央、市属在昌单位、驻昌部队日常联系和交流工作，并开展相关服务工作。负责本区有关部门和对其他省区市驻京机构的联系和沟通工作。

  办公地点：政务服务中心大楼1305、1306室

  联系电话：69713261

  办公时间：工作日 8:30-11:30，13:30-17:30

  （五）政府信息和政务公开科

  具体职责：负责推进、指导、协调、监督本区行政机关开展政府信息公开工作，组织编制区政府信息公开指南、目录和年度工作计划。依法协调受理公民、法人或其他组织提出获取区政府、区政府办公室信息的申请。受理不依法履行政府信息公开义务的投诉举报。承担北京市昌平区政务公开领导小组办公室的日常工作。负责组织协调、指导推进、监督检查本区行政机关政务公开工作。组织推进政务公开制度化、信息化、标准化建设。统筹协调本区政府系统政务公开渠道建设工作。负责区政府工作部署和改革措施新闻宣传和舆论引导的服务工作。统筹本区行政机关开展政策解读。协调组织本区行政机关澄清虚假或不完整信息。负责本区政府网站的信息发布、解读回应、互动交流等功能建设。负责政府网站集约共享工作，统筹推进政府网站创新发展。负责本区政府网站的考核监督、运行维护、沟通协调、协同联动等保障机制建设。承担本区政府门户网站的建设规划、组织保障、健康发展等职责。

  办公地点：政务服务中心大楼1007室

  联系电话：60718110

  办公时间：工作日 8:30-11:30，13:30-17:30