北京市密云区信访办公室接访和办信科主要职责、联系咨询电话：

  主要职责：

  负责受理群众来访提出的信访诉求及批评建议。负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，将群众来访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府报告，提出工作建议。向各镇街（地区）及各相关单位交转群众来访事项，督促检查办理情况。指导检查基层信访部门接待来访工作。

  负责受理群众通过来信提出的信访诉求及批评建议，受理群众给区委、区政府及领导同志的来信和传真。负责分析排查、协调处理群众重要来信和传真事项。将群众通过来信和传真反映的重要情况及时、准确向区委、区政府报告，提出工作建议。负责向各镇街道（地区）及各相关单位交转来信事项，督促检查办理情况。指导检查基层信访部门办理来信业务工作。负责接听群众查信电话，解答相关事宜。

  负责受理通过“市长信箱”、政务网站、手机APP、微信公众号提出的署真实姓名网上信访诉求及批评建议，并将网上信访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府报告，提出工作建议。负责办理国家投诉受理办公室交转的投诉事项。负责向各镇街（地区）及各相关单位交转网上信访事项，督促检查办理情况。指导检查基层信访部门网上信访业务工作。

  负责外地在本区上访人员和非正常上访人员劝返接回工作中本区综合协调工作。负责本区群众到外地重大活动、重要会议场所非正常上访的劝返接回工作。配合有关部门处理本区群众到中央国家机关的上访问题及到重点地区的非正常上访问题。指导检查基层信访部门处理非正常上访和信访突出问题工作。

  承担北京市密云区人民政府信访事项复查复核委员会办公室工作，督促、落实委员会决定事项。负责接收、审查、承办信访人向区政府提出的信访复查、复核申请。负责建立和完善全区信访复查复核工作制度，对基层信访办理、复查复核工作进行指导、培训、检查、督查督办。负责信访复查复核情况的统计、分析工作，开展调查研究，提出工作建议。负责信访复查复核工作档案的管理。

  负责征集、办理对本区政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展的重要建议。负责收集、整理、报告区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过来信、来访、来电和电子邮件等方式对区委、区政府工作提出的重要建议。

  办信科电话： 69044106

  接访科电话： 69060138