北京市密云区人民政府办公室区城市管理指挥中心主要职责、联系咨询电话：

  贯彻执行北京市12345市民热线服务管理方面的方针、政策及相关规定；组织落实区有关网格化城市管理的中长期发展规划；参与制定本区有关网格化城市管理年度计划，并组织实施。负责本区12345市民热线服务、网格化管理和城市管理领域的信息收集、分析处理、指挥调度、督办落实。负责落实本区城市管理网格化体系建设、运行和日常工作；组织、指导城市管理网格化系统工作；负责组织研究和信息统计分析；负责区级网格化城市管理综合信息平台案件和城市管理重大疑难问题的任务分配、协调处理。负责与市政务服务管理局12345市民服务热线中心对接；负责12345市民热线服务中心交办的事项；承担12345市民热线服务中心“接诉即办”工作绩效考评。负责与市级城市管理监督指挥中心对接；负责市城市管理监督指挥中心交办的事项；承担网格化城市管理专项考评；指导各镇街（地区）对网格巡查员进行管理。负责办理人民网“地方领导留言板”、区长信箱及其他网上途径受理的群众诉求和社会舆情进行办理、答复。负责对各部门、镇街（地区）承办的各项工作任务进行督查考核。指导各镇街（地区）城市管理指挥分中心的运行。

  办公电话：69020707