北京市石景山区信访办公室来访接待科主要职责：

  负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，将群众来访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，提出处理意见；负责外地在京上访人员和非正常上访人员劝返接回工作中石景山方面相关工作的综合协调；配合有关部门处理本区群众到中央国家机关的上访问题及到重点地区的非正常上访问题；向区属相关单位交办群众来访事项，督促检查办理情况；指导检查基层信访部门接待来访工作、处理非正常上访和突发群体性事件工作。负责综合分析、研究群众来访情况，起草群众来访工作方面的有关材料和文件，整理、报送群众来访工作的信息。协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；分析、研究全区人民内部矛盾纠纷的情况和形势，提供有关信息；组织有关部门开展人民内部矛盾纠纷的排查工作，协调有关单位研究提出重点矛盾纠纷的调处工作方案，并督促检查有关单位落实情况，及时向区委、区政府领导同志报告；组织协调处理跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题及群体性事件，督促检查各项措施落实情况。负责综合分析、研究矛盾纠纷排查调处工作情况，起草矛盾纠纷排查调处工作方面的有关材料和文件，整理、报送矛盾纠纷排查调处工作的信息。