北京市房山区窦店镇政府信访办公室主要职责、联系咨询电话：

  窦店镇人民内部矛盾调处中心是镇党委、镇政府负责处理群众来信、接待群众来访，倾听人民群众意见、建议和要求，接受人民群众监督的窗口科室，主要工作职责是:

  1、根据《信访条例》的规定，按照镇党委、镇政府的工作范围，受理、交办、转送信访人采用《信访条例》规定的形式提出的信访事项。

  2、承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。

  3、协调处理重要矛盾事项。

  4、督促检查矛盾事项的处理。

  5、研究分析人民内部矛盾情况。开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

  6、对本级人民政府其他工作部门和各行政村、居委会及单位的矛盾调处工作进行指导。

  7、对采用《信访条例》规定的形式提出意见、建议和要求的信访人保密，任何组织和个人不得打击报复。

  8、积极组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者，运用咨询、教育、协调、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理人民群众的投诉请求。

  信访办公室：80320923