北京市房山区琉璃河镇人民政府市民诉求处置中心主要职责、联系咨询电话、联系人：

  联系人：卢建仁

  联系电话：61393755

  主要职责：

  1.承担网格化服务管理信息平台和12345热线日常值守、运行和监控，接待公众来电。

  2.负责对区级平台派遣案件和村（社区）上报案件的数据分析、分流处置、督促解决并回复公众。

  3.负责接收、回复信访请求，提供相关咨询服务，研究分析信访情况并提出工作建议。

  4.承担本镇协管员管理工作。

  5.承担城乡管理、社会治安防控体系和基层平安建设的事务性、辅助性工作，协助做好综合治理、维稳安保、社会管理等具体工作。

  6.承办镇党委、政府交办的其他事项。