北京市房山区石楼镇政府信访办主要职责、联系咨询电话：

工作职能

  1.按照“属地管理，分级管理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，负责辖区范围内矛盾纠纷的排查、调出、化解。

  2.对辖区内发生的非因自身因素引起的矛盾纠纷，应及时向有关部门或区调处中心报告，有关部门应根据各自职权或区调处中心指派及时开展矛盾纠纷调处工作。

  3.乡镇、街道辖区内的企事业单位和其他社会组织因政策原因引发的矛盾纠纷应组织相关职能部门负责答复。

  4.严格依法完成区调处中心分流指派的调处任务，遇有重大情况及时上报区调处中心。

  5.对落实领导“三访“制度进行督查督办，畅通群众反映问题的渠道。

  6.发生到区集体访，协调主管领导要到场疏导，并及时向区矛盾纠纷调处中心书面报告该问题发生的原因，已经采取的措施、处理的意见和下一步工作方案。

  7.发生到市级以上集体访，协调主要领导在接报后立即到现场疏导；问题复杂，群众情绪激烈的，或发生到重点、敏感地区的集体访，协调主要领导于2小时内到现场疏导劝返；集体访发生一小时后向区调处中心做出书面报告。

  8.对领导指派或者调处中心接待的矛盾及时、迅速组织调查处理，在法定时限内书面答复上访人。

  9.加强对基层矛盾纠纷调处人员的培训、教育、监督和管理，提高依法调处矛盾纠纷的水平和能力。

  10. 要准确、及时地掌握各自职责范围内的矛盾纠纷的动态，对重点上访、集体访和群众性事件的苗头、隐患要积极化解；对越级集体访要采取有效措施及时予以疏导和化解。

  联系电话：89300616