北京市海淀区民族宗教事务办公室基本信息、办公地址、办公时间、联系电话、电子邮箱、邮政编码、咨询服务和监督投诉：

  【机构名称】北京市海淀区民族宗教事务办公室

  【联系方式】

  办公地址：北京市海淀区西四环北路11号区政府第二办公区

  办公时间：工作日9:00-11:30 14:00-17:30

  办公电话：88487070

  电子邮箱：mzbzhk@mail.bjhd.gov.cn

  通信地址：北京市海淀区西四环北路11号区政府第二办公区北409

  邮政编码：100195

  传真电话：010-88487095

  【咨询服务】

  咨询方式：窗口咨询、电话咨询、在线咨询、来函咨询等

  受理时间：周一至周五早9:00至11:30，下午14:00至17:00，周六、周日、法定节假日休息

  受理部门：海淀区民宗办综合科

  【监督投诉】

  投诉方式：来电、电信、来访

  受理部门：海淀区民宗办综合科

  受理时间：周一至周五早9:00至11:30，下午14:00至17:00，周六、周日、法定节假日休息

  联系电话：88487070 88487095

  通讯地址：北京市海淀区西四环北路11号区政府第二办公区北409

  邮政编码：100195

  电子邮箱：mzbzhk@mail.bjhd.gov.cn

  程序标准：

  信访：综合科收到来信，主管人员拆封登记，简要定明来访的缘由，填写《来访信件登记单》。

  群众来访：群众来访要做好记录，填写《来访事项登记单》

  电话来访：做好记录。

  将来访情况报办主任审批，根据指示，主管人员及时转达各科室进行落实。接信人员要保留信函原件。

  上述来信、来访、来电办结时限，按照《信访条例》及海淀区来信来访的规程办事。