“2.0版社保综合自助服务一体机”上线 大兴区持续优化营商环境

  “自助办理不用去窗口排队，随到随办，真的太方便了。”记者在大兴区林校路街道政务服务中心看到，前来自助办理社保的居民给中心的优质服务点赞。

  为了让居民办理业务能“更快捷、自助办”，目前，林校路街道政务服务中心“2.0版社保综合自助服务一体机”已上线。

  全新升级的设备将查询定点医院、修改密码、打印缴费对账单等10项业务纳入自助办理业务范围，弥补办事居民多、办事窗口排队等待时间长的服务盲点。现在，只需要携带身份证或社保卡就能自助办理，让辖区居民办事更方便、更快捷、更全面。

  据了解，为了让更多的居民享受到方便、快捷的服务，林校路街道充分发挥“互联网+”的优势，全力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务环境。新绘制了工作流程图，向居民公示12项高频业务的办事流程，便于居民快速知晓整个办理过程；新开设了绿色窗口，为老年人、孕妇等特殊人群提供便利服务，无需排队等待，即可优先办理；新完善了无障碍服务区，为残障人士提供“有温度”的服务，门前设置无障碍停车位，门口开通无障碍坡道，内部的无障碍专区配备轮椅、助听器、手写板、盲人语音电话等设施。改造的无障碍卫生间设置了无障碍洗手台、无障碍扶手和急救呼叫按钮；设立志愿服务站点，提供药箱、老花镜、雨伞等便民措施。

  林校路街道政务服务中心主任王琦表示，下一步，林校路街道将继续打造优质的政务服务环境，提高综合能力，提升服务效能，为居民提供优质、高效、便民、规范的服务，让前来办事的企业和居民有更多获得感，切实方便居民、服务社会。