朝阳区精简涉水审批流程，落实优化营商环境“最后一公里”

涉水审批“办好一件事”

政务大厅“最多跑一次”

深化“放管服”改革

落实优化营商环境“最后一公里”

……

这些可不是停留在嘴上的“口号”

自从朝阳区水务局进驻区级大厅综合窗口后

水务人以“小事”显担当

把精简涉水审批流程、

优化营商环境逐步落到了实处

在朝阳区政务服务大厅

办事企业代表为朝阳区水务局送来

  “情系企业办实事 优质审批暖人心”锦旗

表达的是对朝阳涉水审批的感激和满意

在朝阳区水务局工作人员的指导下

  仅用半天，企业便完成了相关涉水审批

而高效审批所依据的便是

朝阳区水务局实行的“告知承诺制”

  ➡

  什么叫“告知承诺制”？

  简而言之就是，对于符合条件的建设项目水影响评价，在收到建设单位提交的告知承诺书和建设项目水影响评价文件等相关材料后，进行形式审查，材料齐全且符合要求的，直接做出审批决定；材料不全或不符合要求的，应当场退回并予以一次性告知。

  通过实行这个制度，企业审批流程得到大幅简化，审批时间大大缩短。之前32个工作日完成的审批，在材料齐全的前提下仅需半日便可办完，真正做到“只跑一次”。从2021年5月至今，通过告知承诺制，朝阳区水务局为16家符合条件的单位办理了水影响评价。

  实行“告知承诺制”不仅优化了营商环境，也促进了政府服务角色的转变。从审核者变为了服务者，在优化水务营商环境、减轻企业负担方面，朝阳水务人可谓下足功夫。

  服务事项优化，精简持续深入

  2019年3月，朝阳区水务局全面进驻区级政务服务大厅，派驻首席代表，审批科室整建制进驻；截至2021年，进驻工程建设服务区21项、综合服务区15项，共计36项，进驻比例100%;启用新版政务服务事项管理系统，完成11类448项政务服务事项标准化梳理，实现事项办理一次告知、一单告知、一图告知、一码告知，实现受理材料精简60%，审批时限压缩50%以上。

  业务流程再造，菜单化审查要点

  从项目涉水生命周期入手，印发《区水务局关于加强政务服务工作的意见》细化政务服务事项管理过程和办理流程节点；以规范化、标准化、菜单化审查要点为着力点，在全市率先梳理出“5类18种”联审工作模板，得到了市局的高度肯定并推广，圆满完成世界银行优化营商环境评价及中央优化营商环境督察等任务。

  坚持人民至上，做到“未诉先办”

  创新性落实了“即办件”“告知承诺件”及“合法合规查询”等工作模式。2019年至2021年水行政服务受理3191件，“多规合一”办理166件，接听咨询电话3300余次，网上接待办事群众及审件1649人次。均未出现案件超期和工作投诉，收到了办事企业和群众送来的锦旗和感谢信。

  优化营商环境只有起点，没有终点

  下一步，朝阳区

将一如既往做好各项工作

  让信息多跑路，让群众少跑腿

全力打造“亲水朝阳”